按照国家邮政局的工作部署，全省邮政管理系统在省局领导的带领下，以“强化服务和安全保障”为主线，提前布置，明确责任，加强督查，切实做好“双11”快递业务旺季服务和安全保障工作。省局领导高度重视，靠前指挥，江明发局长和韦慧副局长亲临企业转运现场视察了解情况，周末值班实时跟进企业运作。省局及各市局主动带领主要新闻媒体对旺季服务保障工作进行了广泛、深入报道，社会反响良好。“双十一”期间，我省快递行业运行平稳，寄递渠道安全畅通，重要节点未发生大范围快件积压、爆仓现象，消费者投诉、申诉量低于往年，实现国家邮政局提出的保平稳、保安全、保通畅的工作目标。

    “双11”期间（11月11日至16日），广东省规模以上快递企业收寄快件达1.36亿件，投递快件超过6500万件，快件处理量突破2亿件；日均处理快件量近3300万件，同比增长77%。快件单日最高处理量达3800万件，同比增长90%，快递业成为助推电子商务的发展的重要动力。